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2、明確勝任力的標準（任職資格體系）；本項是基于冰山素質(zhì)理論，深度挖掘人能力層面的要求，一般包括六個維度：知識、技能、社會角色、自我認知、品質(zhì)和動機。咨詢公司通常采取訪談績優(yōu)員工，對關(guān)鍵行為事件進行記錄、分析和提取勝任力指標。

3、人才測評技術(shù)的選擇。